三亚一物一码溯源系统开发 鑫浪科技

一物一码应用之CRM系统
以C端消费者数据为中心，通过连接各种社交场景，结合数据分析，帮助企业有效增加用户流量，获利，提高收入及客户满意度的管理体系。客户CRM更强调消费者的参与和双边互动；消费者不再以单纯的物品（服务）的消费者或产权拥有者静态存在；更多是以品牌的关注者、聆听者、建议者、共同创造者存在；CRM管理可以让用户更加拥有归属感、趣味感和成就感；互动的双边关系，让消费者的需求和想法同品牌的定位的发展紧密结合；品牌和消费者真正融为一体
让客户关系管理及语音呼叫平台巧妙融合在一起，实现企业与消费者、促销员、门店、经销商的有效互动，PC端与移动端的所有应用无缝对接，让沟通和管理**无处不在。

让客户关系管理及语音呼叫平台巧妙融合在一起，实现企业与消费者、促销员、门店、经销商的有效互动，PC端与移动端的所有应用无缝对接，让沟通和管理**无处不在。
1、来电弹屏
当来电分配到座席时，该座席的电脑屏幕上会自动弹出呼入来电的用户信息，如主叫号码、用户姓名、归属地信息，客户类别、服务历史等，以方便座席代表高效、准确地提供个性化服务。
2、历史通话记录一目了然
当客户来电，系统自动弹出客户的详细信息、销售记录、来往记录、历史通话记录等，以及公司对应的推送信息。让您*了解客户背景，改善贵公司对客户的响应能力，提升客户服务感受及企业形象。
3、电话订单
电话取消订单、电话下单，客服在系统中记录，Logistic在后台导单处 订单中的字段需求。
4、IVR语音导航
当用户电话呼叫到系统后，系统将播放IVR导航菜单来引导用户完成不同的功能，并实现话务的分流；
可以实现外线打入电话之后，自应播放语音文件，做到自动应答流程。
5、备忘录
备忘录是您商务工作中的好助手，通过备忘录功能，您可以针对不同的客户方便的制定不同的提醒内容，快到提醒时间，系统会在屏幕上弹出提醒窗口。系统有客户生日自动提醒的功能，自动将当天生日的所有客户资料自动弹出来，提醒您给客户送上生日的祝福。
6、快速拨号
实现无须手动拨号，方便快捷！
7、实时监控
呼叫中心服务号、技能组、坐席话务量及状态的监控。

一物一码，利用物联网的工具，赋能企业，赋能产品，让产品说话

一物一码系统，连接企业，渠道，销售终端，导购员，消费者，企业依托一物一码掌控整个销售过程
鑫浪科技一物一码平台为益力多，雪花，南山，海拍客，红双喜，衍生，尤佳妮，新希望，三环，双塔，爱婴岛，溢涌堂，巴布豆，赛莱拉，皮皮狗，香**，公主家，日康，天宝，雅格等众多品牌赋能
一物一码应用之营销活动
1、丰富的营销活动，有扫码大转盘抽检，刮刮卡，盘牌，集字，扫码红包，扫码积分
2、一物一码能高效，自由的给营销活动分配码段，调节活动的力度，控制成本
3、扫码奖励形式多样，有红包，手机话费，手机流量，视频会员，购物卡，代金券，优惠券，积分等，让企业用较低的成本达到较好的效果
4、营销活动，以公众号为载体，*帮助企业公众号吸粉，而且是购买过产品的精准粉丝
5、统计消费者扫码情况，以消费者的扫码来统计分析数据，包括热力图分析，扫码大数据分析，地域分析，产品分析，时段分析，来给企业后期的市场活动提供数据支撑
6、一物一码营销还能确保每个产品只能有效的发放一次奖励，奖励给我们直接消费者，把市场推广费用用在刀刃上，直接让消费者受益，提升产品销售，增强品牌力，增强消费者和企业之间的互动和黏性

一物一码系统，玩转一物一码，快速吸粉，经营粉丝